Notre application permet de préparer une commande en ligne et de la transmettre avant validation et paiement à une tierce personne.
Ceci n’est possible que si la personne vers laquelle la commande est transférée possède un compte de tirage direct actif.

Pour pouvoir transférer une commande vers un tiers, il doit vous transmettre au préalable son numéro de compte de tirage direct (numéro indiqué dans ’votre compte’).
Picto s’engage à ne transmettre à personne le numéro de votre compte.

Au moment du paiement, vous cochez ‘paiement via un numéro de compte’ et vous renseignez le numéro de compte de tirage direct de votre correspondant.
Vous pouvez indiquer une référence de commande qui sera transmise avec celle-ci.

Toute tentative frauduleuse de transfert de commande devra nous être signalée supportdirect@picto.fr.
Picto ne sera pas responsable des désaccords entre les 2 parties.
Mais en cas de tentative frauduleuse signalée par le receveur de la commande, Picto se réserve le droit de supprimer le compte de l’émetteur de la commande si le receveur en fait la demande.

La personne qui transfère la commande accepte que la personne qui la reçoit puisse la modifier avant de la valider.

Après le transfert de la commande vers un tiers, l’émetteur ne pourra plus accéder au détail de la commande dans son Back Office onglet ’vos commande’/ commandes transférées à un tiers.
S’il est nécessaire pour lui de garder une trace de la commande transférée, il devra imprimer le détail de sa commande avant de la transférer.
Picto ne gardera pas de trace des différentes étapes avant la commande définitive validée et payée par le client tiers.

NB : nous conseillons à l’émetteur de sauvegarder sa commande avant de l’envoyer. Car si le receveur la refuse ou ne la valide pas à temps, la commande devra être intégralement à refaire.

Le receveur reçoit un mail qui lui signale la réception d’une commande envoyée par l’émetteur.
Il peut ensuite l’accepter ou la refuser en allant dans le Back Office de son compte : onglet ‘vos commandes’ / ‘commandes en provenance d’un tiers’.
L’envoyeur recevra un mail lui signalant la décision du receveur : acceptation ou refus.
En cas d’acceptation, le receveur dispose de 96H pour finaliser et payer la commande.
Il pourra uniquement modifier les quantités, les formats, les supports, les finitions, le mode et l’adresse de livraison, mais il ne récupérera pas le fichier haute définition.

NB : Les fichiers transférés sur nos serveurs ne seront jamais récupérés par celui qui reçoit la commande à finaliser.

Une commande non finalisée dans les temps impartis sera considérée comme abandonnée et sera effacée de nos serveurs.
NB : un mail est envoyé à l’émetteur et au receveur de la commande 24H avant son effacement.

S’il souhaite un délai supplémentaire pour finaliser la commande, le receveur la sauvegarde sous un autre nom.
Il disposera ainsi de 96H supplémentaire pour la finaliser.
NB : Picto ne pourra pas être tenu comme responsable de l’effacement d’une commande temporaire.

La commande ne sera validée qu’après paiement par le client destinataire de la commande.
La tarification de la commande se fera aux conditions accordées à celui qui reçoit et paie la commande.
NB : Il n’est pas possible de cumuler les offres promotionnelles des 2 parties lors d’un transfert de commande vers un tiers.

L’émetteur et le payeur recevront les mails de confirmation de commande, de mise à disposition pour contrôle avant collage et de finalisation de commande.

Picto ne conservera pas de trace des transactions intermédiaires entre les 2 parties et ne sera pas tenu de les fournir ni à l’émetteur ni au receveur.